El món tal com el coneixíem ha canviat. El coronavirus ha complicat, a més de la salut, la relació de les persones. El distanciament social s'ha aplicat a tots els àmbits de les nostres vides i, fins i tot, al laboral. Les empreses s'han adonat que les comunicacions unificades en el núvol, 'UCaaS' per les seves sigles en anglès, són clau per al negoci.

Tot i que l'aposta per les comunicacions en el núvol no és res nou, les raons per a implementar aquestes solucions han canviat clarament. "Mentre que els beneficis tradicionals per al canvi incloïen consolidar la despesa en tecnologia de la informació (IT), millorar la productivitat, reduir les despeses de viatge dels empleats i fins i tot aportar credencials ecològiques, avui inclouen altres aspectes clau com la flexibilitat dels llocs de treball", explica Xavier Casajoana, CEO de VozTelecom, que afegeix que "les comunicacions en el núvol s'han convertit en un aspecte essencial de la continuïtat del negoci, un salvavides per a assegurar el treball en remot".

És per això que les comunicacions en el núvol són la solució per al futur, no sols per a la pandèmia. Ja és una realitat que les empreses necessiten mantenir i combinar llocs de treball en l'oficina i en remot de manera habitual. "Està clar que el futur passa per la flexibilitat que aporten les comunicacions en el núvol per a assegurar que els empleats estan connectats amb clients i proveïdors en qualsevol lloc i en qualsevol moment", assenyala Xavier Casajoana.