Segons les dades, l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) del Bages ha estat la que més reclamacions ha gestionat durant el 2024 a tota la província de Barcelona, amb un total de 1.165 reclamacions tramitades i 1.971 consultes ateses. Aquestes xifres situen el Bages com el Consell Comarcal que més atencions i reclamacions ha atès, consolidant-lo com un referent en matèria de defensa dels drets dels consumidors. En el marc de la Catalunya Central, la diferència és significativa ja que el Bages dobla el nombre de reclamacions gestionades respecte al segon consell comarcal amb més activitat en aquest àmbit, l’Anoia.
El sector que ha generat més reclamacions ha estat el dels serveis de subministraments bàsics, especialment els de llum i gas, que representen una part significativa del total de reclamacions gestionades. Les incidències vinculades als serveis bancaris, financers i d’assegurances han estat també un focus important d’atenció per part de l’oficina, seguides de les que tenen a veure amb serveis de telecomunicacions, com la telefonia fixa, la mòbil i Internet.
L’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor del Bages reitera la seva voluntat de seguir “donant suport” als i les consumidores i el Conseller Comarcal responsable, Salvador Busquets, ha assegurat que “les xifres del darrer any avalen la tasca del Consell i de Consum garantint la defensa dels drets i oferint una atenció i assessorament per part de l’administració a les persones consumidores així com promovent un consum responsable i informat”. |
