En realitat, el futur està en mans de les grans ments tecnològiques, que haurien de reflexionar sobre el desenvolupament ètic d'iniciatives com la intel·ligència artificial. "El que anomenem IA Responsable és un model que busca documentar com una empresa que desenvolupa tecnologia d'intel·ligència artificial pot fer-ho de manera ètica i legal, de manera que si hi ha un problema, també hi hagi una atribució de responsabilitat", explica Gianluca Pereyra, cofundador de Visor.ai.
En aquest sentit, Visor.ai, startup de solucions de conversa intel·ligent que acaba d'aterrar a Espanya, presenta 5 maneres de desenvolupar solucions de IA de manera responsable: - Importància de la intervenció humana: encara que sembli paradoxal, és important considerar les necessitats de l'usuari final que no busca una experiència 100% automàtica i valora la interacció humana. En aquest sentit, la crida és a crear solucions de IA que no busquin automatitzar totes les interaccions, especialment les més complexes que poden requerir triatge i intervenció humana.
Fer comprensible la IA: en algun moment del procés de desenvolupament és d'esperar que calgui explicar com funciona la solució a les diferents parts interessades. Aquesta explicació ha d'estar pensada i diferenciada per a cadascun d'ells. Per exemple, un inversor no tindrà el mateix nivell de coneixements de programació que un desenvolupador. - Ser cibersegur: aplicar mesures de ciberseguretat en el codi que impedeixin l'entrada de possibles hackers és fonamental. N'hi ha prou que canviïn alguna resposta predeterminada a una interacció per a enganyar l'usuari final.
Utilitzar dades responsables: per a augmentar la precisió de la IA es necessita una gran quantitat de dades. Donada la implantació de mesures com el RGPD -Reglament General de Protecció de Dades-, és crucial crear solucions de IA basades en dades recopilades de manera responsable i, per tant, consensuada. Fomentar la transparència: de la mateixa manera que ha de tenir en compte les aportacions de tots els membres de l'empresa durant aquest procés, també ha d'assegurar-se que estiguin informats sobre l'impacte que la IA hauria de tenir en el seu lloc de treball. Aquestes són només alguns suggeriments que poden ajudar al desenvolupament ètic de solucions de IA. Visor.ai, a més de la seva activitat principal de desenvolupament de plataformes de conversa intel·ligent, també se centra en la creació de solucions de IA que s'ajustin a les necessitats d'un mercat cada vegada més conscient de la importància de la creació responsable de tecnologia. |
