El projecte La Crida consisteix en la utilització d'aquest aparell digital que té una pantalla des d'on la persona usuària escaneja la seva targeta sanitària, escull l'opció "He arribat al centre" i automàticament s'imprimeix un tiquet amb un codi alfanumèric aleatori. Simultàniament, el personal sanitari rep una notificació que l'avisa que el pacient ja es troba a la sala d'espera. Amb el tiquet, el pacient es dirigeix a la sala d'espera del CAP fins que rep la indicació que ja pot passar a la consulta, quan el seu codi apareix a la pantalla.
La Crida ha de servir perquè des de la consulta es pugui avisar la persona usuària que ja pot entrar, preservant la seva confidencialitat (ja que no caldrà cridar-la pel nom i el cognom). Alhora, ajudarà a millorar l'atenció que li ofereixen els i les professionals, tant de la Unitat d'Atenció a la Ciutadania com també el personal assistencial. La prova pilot es va dur a terme al servei de Diagnòstic per la Imatge del CAP Bages de Manresa, durant els mesos previs a l'inici de la pandèmia, amb resultats molt satisfactoris per a la ciutadania i el personal del centre de salut. |
